8月29日，生态环境部组织调查组赴山东临沂开展明查暗访，发现临沂市兰山区大气污染治理工作平时不作为，等到要考核问责时就急功近利搞“一刀切”，辖区部分街镇餐饮企业大面积停业，400余家板材企业被迫集中停产，25家货运停车场除1家兼顾公交车停放而正常营运外，其余全部停业整顿，严重影响当地人民群众生产生活，社会影响恶劣，群众反映强烈。

备注：以上材料来源于网络

来源：9月6日 中国环境报

【题目】

日前，微博上出现一张图片，配以标题“为了环保被贴封条 ”并配文：“我们处在最好的时代，竟不能揭开锅盖”。引爆了各大自媒体平台，如果你是一名宣传部公职人员，领导安排你来处理这项紧急公共事件，你怎么办?

【参考答案】

1.处理原则。

首先我会明确本次事件的处理原则还原事件真相、引导大众舆论，将事件影响降低到最小，同时要思考本次事件发生的原因，做好总结预防。

2.处理紧急问题。

(1)在得到领导的准许下，发布官方公告，稳定网友情绪，向大家承诺表态要将事件调查清楚，该处理的将严肃处理，同时，发出声明请大家理性看待，不能人云亦云传播不实言论;

(2)联系相关网站管理公司，找到文章传播源头作者，了解其信息来源，同时，要求自媒体后台严格筛查过激言论等相关内容，做好舆论整体走向的把控;

(3)与涉及到的地方政府、环保部门取得联系，以走访调查的形式，还原事情真相。

(4)将调查结果以书面报告形式上报领导，追究相关责任人。

(5)以官方渠道发布调查结果公告，呼吁网民理性传播，并公布相关监督举报电话，呼吁群众通过正确渠道对环保工作进行监督。

3.总结预防

(1)本次事件的发生，不止是因为单独某个地区的环保工作出现问题，而要认识到一些地方出现“一刀切”环境整治工作的失度，要提起相关部门的高度重视，从个根源上解决因环境治理带来的干群矛盾问题;

(2)要认识到本次网络事件的发生 ，也源于官方举报渠道的不畅通，让群众认为“上访不如上网”，故此，要建立完善的监督举报机制，并加以宣传，呼吁群众理性监督，合法举报。

(3)本次事件也让我们看见环境治理过重中，阳光执法、政务公开的必要性，在执法过程中利用记录仪等手段，记录执法过程，并将阶段性治理结果，通过三微一端进行合理的公开，让群众了解我们的工作，预防产生误解。